Schletter verbessert Kundenservice mit Media Pool

10. April 2014 by Ralf Geßwein (BrandMaker) | 0 comments

BrandMaker_AB-Schletter_Firmengebaeude_SchletterUm seine rund 20.000 Medienobjekte zentral zu verwalten und strukturiert verfügbar zu machen, nutzt die Schletter GmbH seit Mai 2012 unseren Media Pool. Ein Highlight der Installation: Die Mediendatenbank ist über einen Permanentlink an eine Shopping- und Service-App angebunden, sodass Schletter Montageanleitungen, Produktblätter, Broschüren und Checklisten aus dem Media Pool heraus in die App einspielen und automatisch aktualisieren kann.

Schletter mit Sitz im oberbayerischen Kirchdorf entwickelt und produziert Leichtmetall-Erzeugnisse in den Bereichen Solar-Montagesysteme, Verkehrstechnik, Messebau/Werbung und Umwelttechnik. Das 1968 gegründete Familienunternehmen betreibt über 20 weitere Standorte in aller Welt. Unsere webbasierte Mediendatenbank Media Pool hat der Solaranlagen-Experte eingeführt, um auch im Marketing seinem eigenen Anspruch an Nachhaltigkeit und Innovationsstärke gerecht zu werden.

Schletter profitiert davon, dass im Media Pool alle Media Assets samt Angaben zur Versionierung zentral gespeichert und über die integrierte Suche schnell auffindbar sind. Und weil die Medienobjekte weder im Webshop noch in der Service-App manuell aktualisiert werden müssen, spart dies enorm viel Zeit. Zukünftig will Schletter auch seinen Kunden die Möglichkeit geben, sämtliche Unterlagen über den Media Pool herunterzuladen: Anwender bekommen eine übersichtliche Themenauswahl angezeigt und werden intuitiv zu den gewünschten Medien geführt. Schletter nutzt den Media Pool somit auch als Tool zur umfassenden Dokumentenverwaltung und verbessert damit seinen Kundenservice.

Share Button

US-Marketing-Experte Rex Briggs spricht auf der „RoadMap 2014“

2. April 2014 by Ralf Geßwein (BrandMaker) | 0 comments

Rex_Profile_lo_01Auf unserer User Conference „RoadMap 2014“ geben Vertreter einiger unserer prominentesten Kunden den anwesenden Marketing-Entscheidern aus der Industrie Einblicke in Best Practices und einen kompakten Überblick über den Stand der Technologie. Ganz besonders freuen wir uns auf den bekannten US-Marketing-Experten Rex Briggs, Autor des Bestsellers „SIRFs-Up – Catching The Next Wave in Marketing“. Rex Briggs, Gründer und CEO der Firma Marketing Evolution, gehört laut dem Fachblatt „Ad Week“ zu den „Best and Brightest in Media and Technology“. In seinem Vortrag „How to combine Marketing Brain and Marketing Muscle“ erklärt er das Zusammenspiel von Effektivität in der Kundenansprache und Effizienz in den Marketing Operations.

Über eine Schnittstelle können unsere Kunden die Marketing Mix Optimization und Performance Marketing Funktionalitäten von Marketing Evolution in einer integrierten Lösung nutzen. Als der führende europäische Anbieter von Marketing Resource Management (MRM)-Systemen entwickeln wir damit unseren Ansatz weiter, den „Backbone“ für die Marketing Automation zu liefern.

Für Endanwender ist die Teilnahme an der „RoadMap 2014“ am 15. Mai in Köln, ebenso wie an der Dinner Cruise am Vorabend, kostenlos. Für Agenturen und Dienstleister erheben wir eine Gebühr. Eine Anmeldung auf www.brandmaker.com/roadmap ist erforderlich. Dort finden Sie auch weitere Informationen über die Veranstaltung.

Share Button